dorolumarixvia - Guide d'investissement et conseils financiers au Canada

1. Introduction et Portée

Chez dorolumarixvia, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de guides d'investissement accessible via dorolumarixvia.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou membres enregistrés. Elle couvre également notre traitement des données dans le cadre de nos communications marketing et de notre service clientèle.

Important : En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Fournies Directement

Nom complet et coordonnées lors de la création d'un compte
Adresse e-mail pour la communication et l'authentification
Préférences d'investissement et objectifs financiers
Historique des transactions et interactions avec nos contenus
Commentaires et évaluations sur nos guides
Correspondance avec notre équipe de support

Informations Collectées Automatiquement

Type de Données	Exemples	Finalité
Données techniques	Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation	Optimisation et sécurité
Données d'utilisation	Pages visitées, temps passé, clics	Amélioration de l'expérience utilisateur
Données de localisation	Pays, région, ville approximative	Personnalisation du contenu
Cookies et traceurs	Préférences, session, analytique	Fonctionnalité et analyse

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir nos services de guides d'investissement. Voici comment nous utilisons vos données :

Fourniture de Services : Création et gestion de votre compte, accès aux guides d'investissement, personnalisation du contenu selon vos préférences et objectifs financiers.
Communication : Envoi de newsletters, notifications importantes, réponses à vos questions et mise à jour sur nos services.
Amélioration Continue : Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer nos guides, développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation de l'expérience utilisateur.
Sécurité et Conformité : Prévention de la fraude, respect des obligations légales et protection de nos utilisateurs et de nos services.
Marketing Personnalisé : Recommandations de contenus pertinents et communications marketing ciblées (avec votre consentement).

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Services

Nous collaborons avec des prestataires de services de confiance pour maintenir et améliorer nos services. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement, services d'analyse, processeurs de paiement et plateformes de communication.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées dans nos contrats.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou en cas d'urgence mettant en danger la sécurité publique.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez exercer ces droits :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport complet dans les 30 jours.

Droit de Rectification

Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction via votre compte ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.

Droit de Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

Chiffrement end-to-end pour toutes les transmissions de données sensibles
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes internes
Surveillance continue de la sécurité et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération après sinistre
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Notification de Violation : En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique. Voici notre calendrier de rétention :

1

Données de Compte Actif

Conservées tant que votre compte reste actif et jusqu'à 2 ans après la dernière connexion.

2

Données Transactionnelles

Conservées pendant 7 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.

3

Données Marketing

Conservées pendant 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à retrait du consentement.

4

Données de Support

Conservées pendant 5 ans pour assurer la continuité du service et résoudre les problèmes récurrents.

8. Transferts Internationaux

Nos services étant basés au Canada, vos données sont principalement traitées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos partenaires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

Sauvegardes Mises en Place : Tous nos transferts internationaux sont encadrés par des accords de protection des données conformes aux normes internationales les plus strictes.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres de compte
Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
Personnaliser le contenu selon vos intérêts
Assurer la sécurité de votre session

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou nos services. Toute modification importante sera communiquée de la manière suivante :

Notification par e-mail à tous les utilisateurs enregistrés
Bannière d'information sur notre site web
Mise à jour de la date de révision en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

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